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Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito/crédito (Visa, MasterCard), PayPal y transferencias SEPA. Todos los pagos se procesan de forma segura y emitimos factura automáticamente.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, ofrecemos financiación en 3 o 6 pagos sin intereses mediante nuestra pasarela asociada Klarna, disponible para compras superiores a 90 € en España.

Cursos

¿Cuándo obtengo acceso al curso tras el pago?

El acceso es inmediato. Recibirás un correo con tus credenciales y el curso aparecerá en tu panel en menos de 2 minutos tras la confirmación del pago.

¿Los cursos incluyen material descargable?

Sí. La mayoría de los cursos incluyen guías en PDF, presets y proyectos de ejemplo. Todo el material está disponible en la sección “Recursos” dentro de cada curso.

Certificados

¿Entrego un certificado al finalizar?

Sí. Al completar el 100% de las lecciones y aprobar el test final, podrás descargar un certificado oficial con tu nombre y fecha de emisión.

¿Puedo validar el certificado en LinkedIn?

Claro. Cada certificado incluye un ID único y una URL de verificación que puedes añadir en tu perfil de LinkedIn o compartir con empleadores.

Cuenta

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Ve a “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de acceso, introduce tu email y sigue las instrucciones. Te enviaremos un enlace válido por 30 minutos.

¿Puedo cambiar el email asociado a mi cuenta?

Sí. Desde “Ajustes de cuenta” puedes modificar tu email. Por seguridad, te pediremos confirmar el nuevo correo mediante un enlace de verificación.

Soporte

¿Cómo contacto con soporte técnico?

Escríbenos desde tu panel en la pestaña “Soporte” o utiliza el formulario de esta página. Respondemos habitualmente en menos de 2 horas laborables.

Estado del sistema y caídas

Monitorizamos 24/7. Si detectamos incidencia, te avisaremos por email. También puedes revisar el estado desde tu panel de usuario en “Notificaciones”.

¿Sigue tu duda sin respuesta?

Nuestro equipo contesta en menos de 24 h. ¡Envíanos un mensaje ahora!

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